抢订单、跑展会、建海外仓、对接跨境电子商务、开拓新市场……在提振经济的关键时期，走出去，拓市场，抢订单显得格外重要。桐乡发布推出“抢单记”专栏，聚焦桐乡企业面对市场开拓和生存发展的急迫需求，不断尝试打破边界，向外突围，用更积极的姿势抢占先机，激发新活力。
要看剧、办公、吃饭、看书的时候，只能缩在又硬又冷的凳子上浑身都不舒服……这时，你就需要一款可坐可躺的懒人沙发了！
你知道吗？在桐乡，就有这么一家公司，靠着懒人沙发“打飞的”，抢到了满满的订单。
去年年底，省商务厅带领外贸企业飞往欧洲抢订单，成为新型冠状病毒肺炎疫情暴发以来省级商务部门带队出国的第一团。这趟旅程中，就有来自瑞丽家纺（嘉兴）有限公司的董事长费中富。
继搭乘包机出海后，费中富从始至终保持着“空中飞人”模式——德国、丹麦、法国……仅今年上半年，他就出了5趟长差。
“接下来还有几个展会，比疫情前勤快了不少。”望着满满当当的行程表，记者看不到费中富眼中的疲惫，取而代之的是满脸兴奋。
一家将懒人沙发产能和销量做到全国行业领先的企业，在打“飞的”近一年后，究竟收获了什么？
“我们的海外基地建起来了，在欧洲也实现了‘一件单发’，线米。”谈及近一年的抢单成效，费中富脱口而出的就是企业找到了新的发展方向。
去年跨洋连线时，费中富就曾透露，除了拜见客户外，欧洲之行的另一个重要目的是寻找海外基地。
如今，想法终于落了地，企业在德国建起了海外基地。基地储备了价值约2000万元的货物，还配有专门的团队。
费中富给记者算起了数学题。此前，从企业接单到客户收货，周期往往需要70到90天不等。如今有了海外仓，大笔订单的交货时间将缩短至15天内，小件货品48小时发货，甚至实现“次日达”。“从3个月压缩至半个月，对于客户来说，这是体验感的大幅度的提高。”
当然，费中富还有自己的考量。这就必须提到企业的主打产品——懒人沙发。众所周知，懒人沙发虽然重量轻，但整体呈现蓬松状态，占地面积不小。一般订单都是以沙发套的形式发货，客户在收到货后可自行填充EPS粒子。
“一般有实力的大客户都拥有专业设备，能自行完成这一步骤。但一些小客户由于自身受限，往往还需要找寻第三方完成填充，对他们来说成本又增加了不少，有很大的可能性因此而放弃了这笔订单。”费中富坦言，此前企业在选择客户时会有意识地“抓大放小”，但如今每笔订单都很珍贵，因此必须“抓大”也要“抓小”。
“有了海外仓之后，我们能为所有公司可以提供售后服务。就算是客户只下单一件产品，我们也能很快响应并发货。”费中富说，对公司来说，海外仓建设可能前期成本比较大，但是从长远角度来说，这是发展的必然选择，在面对各种突发情况的时候企业也能更加从容。
他给记者讲述了一个令他感触颇深的故事，主题是关于订单的挽回。一位客户找上门，想要下单一批懒人沙发，但觉得企业的报价太高了。就在即将放弃之际，费中富上门与客户耐心沟通，详细询问产品使用场景、使用频率等，并当场推荐了另一款更适合客户的真实需求且价格更低的产品。这份应对方案显然让客户很满意，最终一笔订单落成。
“一封邮件只有冷冰冰的文字，但当面交流不同，客人在提出问题的时候，我们能马上提供解决方案。”费中富觉得，上门的拜访，让老客户的合作更加深入，不同的展会，也结识了更多新客户。
但费中富也坦言，不同于别的产品，懒人沙发这类家纺产品的展会转订单周期很漫长，需要锲而不舍的等待。“此前为了一笔订单，我们足足等了3年，好在等到了。”他说，如今这位客户已是瑞丽家纺在德国市场的最大客户。
“不走出去，都不知道市场变成什么样了！”飞出去那么久，费中富明显感觉到市场变了，客户的真实需求也变了。
他说，如今客户更看重产品的个性化需求，消费者也不再一味追求款式新颖，而是对产品舒适度、功能性提出了更高的要求。
每趟回来，费中富总会召集研发人员开会，将客户的需求尽快转化为产品。“看，这就是我们今年推出的新品魔方户外沙发。”费中富指着一旁的样品给记者看。
记者发现，沙发的本体是由2种尺寸的长方体组成，经过自由拼搭能组合出凳子、沙发、躺椅等不一样的形状，折叠起来仅有一个月饼盒大小，携带方便。
“只要你手里有充电宝，就能轻松给它充气。”费中富给记者演示着，产品自带气泵，用数据线连接充电宝和沙发，很快扁平的沙发外套就鼓起来了。据悉，产品使用的是专业户外面料，在耐磨防水等性能上表现十分优异，使用场景广阔。“光是这样的产品，我们就申请了3项实用新型专利，还申报了德国红点奖。”费中富满脸的自豪。
今年以来，瑞丽家纺还陆续推出了自带发热、按摩、发光、蓝牙音乐等功能性的懒人沙发，并已小规模地推向市场。企业还计划投入2000多万元新建年产10万套智能懒人沙发项目，进一步丰富产品线。
“信心比什么都重要。”这是采访中，费中富反复提及的一句话，今年的外贸形势虽然很难，但他依然看好。“外贸人骨子里就有股不服输的劲头，即使环境再差，也能想办法绝处逢生。”他说。